Condiciones generales

MundoGlobo, preparación de fiestas S.L. es una empresa mercantil, por ello se ajusta a las leyes y normativas comerciales y de derecho de los consumidores vigentes en cada momento.

1. Identificación

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MundoGlobo, preparación de fiestas, S.L , (de ahora en adelante, MundoGlobo), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 6.818, General, 5.799 de la sección 3ª del libro de Soc., Folio 13, hoja 58.320, Insc. 1ª. Si desea contactar con nosotros puede hacerlo a través del número (34) 91 312 27 47. En nuestro sitio web se pueden encontrar información y contenido referidos al ámbito de la organización de fiestas y el mundo de los globos.

 

2. Contenidos e información suministrada en el sitio web

MundoGlobo se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en el sitio web .

MundoGlobo ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, MundoGlobo se pondrá en contacto de manera inmediata con el cliente y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

MundoGlobo no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos que comercializa. El sitio web tiene enlaces a otros sitios ajenos a MundoGlobo, y su contenido, en ningún caso dependerá de nosotros.

3. Impuestos aplicables.

Los precios de los productos expuestos en nuestro sitio web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

- Libros: 4%

- Productos alimenticios: 8%.

- Resto de productos: 18%.

4. Obligaciones del cliente.

El cliente de MundoGlobo se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad desarrollada por nosotros.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web, siendo responsable de las gestiones que puedan hacerse con sus claves.

5. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las ventas realizadas por MundoGlobo se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid. España

6. Forma de pago.

Hay diferentes modos que puedes pagar en MundoGlobo:

1. Tarjeta de crédito.

La forma de pago es con tarjeta de crédito (VISA o MasterCard). Se utiliza la pasarela de pago de Catalunya Caixa, con lo que se garantiza completamente una compra sencilla, rápida y, principalmente, segura.

Catalunya Caixa garantiza la confidencialidad de los datos de la tarjeta y valida la operación con la entidad financiera del comprador.

2. Transferencia bancaria.

Puedes hacernos una transferencia y te enviaremos el pedido una vez que comprobemos que esté realizada la transferencia. Puedes adelantar el trámite si nos envías el justificante por fax al número 913122740.

 

7. Formas de envío.

Mensajería (entrega en península en 3-4 días una vez que tengamos preparado tu pedido. Para fuera de la península consultar en el correo informacion@mundoglobo.es

Urgente: Entrega en península en 1 día, una vez que tengamos preparado tu pedido. Es conveniente que antes de realizar tu compra contactes con nosotros por teléfono, de este modo podemos comprobar el stock de los productos que deseas y de este modo que los recibas dentro del plazo tan corto que deseas. Para fuera de la península consultar en el correo informacion@mundoglobo.es

Hay que tener en cuenta que los plazos de envío dados se computan sobre días laborables.

 

 

8.Política de devolución.

Devolución de productos defectuosos o confundidos.

En MundoGlobo cuidamos los productos con todo nuestro mimo, pero puede ser que alguno de los productos esté defectuoso o tenga una tara, o te hayamos enviado un producto equivocado. Ponte en contacto con nosotros y se te realizará el cambio por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional.

Devolución de productos no utilizados. Desestimiento.

Si al recibir un producto te das cuenta de que no es lo que querías, o has cambiado de idea puedes devolverlo, pero has de comunicárnoslo antes de los 14 días siguientes a la recepción del mismo mediante correo electrónico o carta postal.

El material a devolver ha de estar en perfecto estado y dentro de su embase original. No se admitirán cambios de productos que hayan sido abiertos. Junto a los productos se ha de meter una copia de la factura de compra. Puedes devolverlo en nuestra tienda o enviarlo por mensajería.

En caso de desestimiento por su parte, le devolveremos todos los gastos recibidos de usted, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de la modalidad menos costosa de entrega. Los gastos de envío de la devolución de desestimiento corren por tu cuenta.

Deverá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y en cualquier caso, a más tarar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de deisitimiento del contrato. Se considera cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes en nuestra dirección (que puede ver un poco más arriba) antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Una vez recibido el material y comprobado que esté en perfecto estado se te devolverá según el medio de pago realizado el dinero, sin incluir los gastos de envío en un plazo inferior a 14 días.

No se admiten devoluciones ni cambios en los siguientes artículos:

Productos alimenticios (dulces, caramelos, snacks...), objetos personalizados, Pelucas, Ropa interior así como medias y guantes, disfraces y complementos de disfraz y bombonas de gas.

 

8. Roturas de stock.

MundoGlobo, si hubiese algún problema con el stock de los productos solicitados se pondrá en contacto con el cliente en el correo electrónico o teléfono facilitado para informarle del problema que pudiese sufrir el pedido, por falta de alguno de los productos solicitados, y de este modo intentar subsanar rápidamente el problema. De este modo el cliente puede optar por renunciar al pedido si faltase alguno de los productos y no quisiese sutituirlo por otro, devolviéndole el dinero del pedido.

 

9. Productos no disponibles en tienda.

Puede que alguno de los productos de la página web no lo tengamos en tienda, también hay productos que pudiese haber en tienda que no correspondan con los de la página web. El precio de algunos de los productos puede también variar variar por distintos motivos. Pero si quieres puedes hacer la compra on-line y recojerlo en la tienda, de este modo llevarás en la tienda los productos tal y como están en la página web, pero previamente abonados a través de la página.

 

10. Productos o servicios no disponibles en la tienda on line. 

Si necesitas algún producto y no lo encuentras, ponte en contacto con nosotros en informacion@mundoglobo.es y te ayudaremos, y si no lo tenemos disponible intentaremos encontrarlo para ponerlo a tu disposición. En MundoGlobo, nos preocupamos por tu fiesta, porque también es la nuestra.